Términos y condiciones

1) Partes, objeto, formación del contrato y política de precios

Prestador. ASESORÍA DE SERVICIOS Y ASISTENCIA PROFESIONAL S.L., con CIF B56463219, en adelante, TUASAP, con domicilio social en C/ Castilla la Nueva, 35, 28941, Fuenlabrada (Madrid), presta servicios profesionales de asesoramiento fiscal, tributario, contable, mercantil y laboral (los Servicios) a favor del Cliente (persona física o jurídica). Estas Condiciones se entenderán aceptadas y suscritas siempre que hayan sido facilitados por TUASAP y exista una aceptación, expresa o tácita, de los presupuestos que se faciliten (el Presupuesto, en adelante) que describa el precio estipulado entre ambas partes. En caso de contradicción, prevalece el Presupuesto en lo específicamente pactado por escrito.

Invitación a contratar y precio. TUASAP no ofrece contratación directa en web ni suscripciones automáticas. Cualquier mención pública de precios mínimos, tramos o ejemplos constituye invitación a la contratación (invitatio ad offerendum) y no oferta vinculante. El único precio exigible será el que conste en el Presupuesto individual remitido por TUASAP en medio duradero (cualquier medio escrito que permita su conservación, como email o mensajería instantánea con registro), aceptado por el Cliente expresamente (firma manuscrita/electrónica o aceptación escrita) o tácitamente por hechos concluyentes posteriores a su recepción (p. ej., remisión de documentación y solicitud de ejecución).

Perfección y vigencia. El contrato queda perfeccionado al aceptar el Cliente el Presupuesto. La duración será la indicada en el Presupuesto o, en su defecto, anual con prórroga tácita por períodos iguales, salvo preaviso escrito de quince (15) días por cualquiera de las partes. Toda variación sustancial, y excepcional, de volumen o alcance exigirá ajuste de honorarios mediante nuevo Presupuesto o adenda en medio duradero.

2) Alcance de los Servicios; procedimiento y obligaciones del Cliente

Incluidos (cuando proceda y según Presupuesto):

a) Contabilización conforme a criterios acordados;

b) Altas iniciales AEAT/Seguridad Social (autónomos);

c) Asesoramiento continuado contable-fiscal-laboral;

d) Gestión documental y archivo digital de la documentación facilitada u obtenida de Administraciones Públicas (AA.PP., en adelante);

e) Modificaciones censales (modelo 036);

f) Atención por email y canales escritos pactados y cita telefónica;

g) Confección y, tras conformidad previa expresa del Cliente, presentación de modelos acordados (orientativamente, y según proceda: 111, 115, 123, 130, 131, 202, 303, 369; 180, 190, 193, 200, 347, 349, 390; IGIC 400, 412, 415, 420, 421, 425).

h) Cualesquiera otros servicios presupuestados y aceptados por escrito.

i) Confección, presentación y liquidación de seguros sociales de trabajadores por cuenta ajena, así como emisión de nóminas.

No incluidos (salvo presupuesto específico): suplidos y gastos de terceros; obligaciones de periodos anteriores y regularizaciones; procedimientos de reclamaciones económico-administrativas o contencioso-administrativas; representación letrada ante órganos judiciales; cualquier modelo o gestión no acordado; servicios extraordinarios por falta, retraso o inexactitud documental; solicitud de ayudas o subvenciones; modificaciones contractuales, altas de nuevos trabajadores.

Procedimiento y conformidad. TUASAP remitirá borradores o resúmenes de declaraciones, liquidaciones y autoliquidaciones para su revisión y conformidad, previa presentación, por parte del Cliente. Sin conformidad expresa, TUASAP no presentará los modelos. Las comunicaciones se realizarán a las direcciones designadas o acordadas por las partes (email o mensajería con registro).

Obligaciones del Cliente: Aportar información, o facilitar acceso a la misma, veraz, completa y en plazo, siguiendo las instrucciones de TUASAP sobre formatos y calendarios. La falta, tardanza o inexactitud exime a TUASAP de responsabilidad por presentaciones fuera de plazo o liquidaciones incorrectas, así como de los posibles recargos, intereses o sanciones.

3) Honorarios, facturación, pagos y suplidos

Determinación. Los honorarios se fijan caso a caso en el Presupuesto (sin tarifas genéricas), pudiendo ser fijos, variables por volumen o mixtos. Se facturará en euros y el pago se realizará por transferencia o domiciliación bancaria en los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes. Los suplidos (tasas, aranceles, mensajería, terceros) se repercutirán previa justificación.

Fallo del medio de pago. Si el medio de pago acordado fallase, el Cliente autoriza, previa comunicación, su instrumentación alternativa mediante orden SEPA o transferencia inmediata para garantizar el cobro de facturas vencidas.

Mora y suspensión. El impago faculta a TUASAP a suspender la prestación y/o resolver el contrato, devengándose intereses de demora conforme a la Ley 3/2004 (en defecto de pacto, tipo legal aplicable a operaciones comerciales).

Revisión de honorarios. Los honorarios pactados mediante la aceptación del correspondiente Presupuesto se revisarán con carácter anual, durante el mes de enero, ajustando el pago del nuevo ejercicio natural al volumen real de trabajo, tanto al alza como a la baja. Serán variables imprescindibles en el cálculo del volumen real de trabajo los siguientes datos del Cliente: volumen de facturas emitidas y recibidas, apuntes bancarios, siempre que estén obligados a la conciliación bancaria, cantidad de modelos tributarios a presentar y apuntes contables extraordinarios. Los honorarios correspondientes a los servicios prestados en materia laboral se regirán exclusivamente por el presupuesto pactado, variando en función de la cantidad de trabajadores del Cliente.

4) Confidencialidad, PI, herramientas de terceros, subcontratación y comunicaciones

Confidencialidad y secreto profesional. La información intercambiada es confidencial y se utilizará solo para la finalidad del contrato; no habrá incumplimiento cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Propiedad intelectual. Informes y entregables se ceden al Cliente para uso interno y no podrán reproducirse ni cederse a terceros sin autorización escrita, salvo obligación legal o administrativa.

Herramientas y plataformas de terceros. TUASAP puede apoyarse en herramientas o software de terceros y no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la exactitud de datos suministrados por tales fuentes o por AA.PP.; su responsabilidad se limita a la diligencia profesional en la ejecución del encargo con la información validada por el Cliente, así como a la buena fe inherente en la relación profesional. Ambas partes podrán emplazar a la otra en la utilización de programas, herramientas o software que faciliten el acceso a la información correspondiente, su tratamiento y su utilización en el desarrollo de la prestación de servicios.

Subcontratación. TUASAP puede valerse de colaboradores o subencargados (p. ej., software/hosting), manteniendo la responsabilidad frente al Cliente y el cumplimiento de Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDPGDG, en adelante), de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. (LOPDP, en adelante), el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD, en adelante) y la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (PBC/FT).

Comunicaciones. Las comunicaciones por parte de TUASAP se realizarán preferentemente por escrito (dirección de correo electrónico). Los cambios de dirección surten efecto desde el día hábil siguiente a su notificación.

5) Protección de datos personales (RGPD-LOPDGDD) y acceso a AA.PP.

Roles. TUASAP actúa como Responsable respecto de datos de contacto de la contraparte y como Encargado respecto de datos de terceros (empleados/proveedores/clientes del Cliente) necesarios para prestar los Servicios. Se adjuntará, cuando proceda, Anexo de Encargo del Tratamiento (art. 28 RGPD) sobre medidas, subencargados, conservación y auditoría.

Base legal e información básica.

• Finalidad: gestión y ejecución del contrato;
• bases jurídicas: ejecución contractual y obligaciones legales;
• derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de la dirección postal indicada o del correo acordado en el Presupuesto.

Autorizaciones y acceso a datos de AA.PP. El Cliente autoriza a TUASAP a consultar y obtener datos necesarios ante AEAT, TGSS y demás organismos públicos o privados (y, en su caso, a utilizar integraciones, apoderamientos o certificados) exclusivamente para la prestación de servicios, respetando la normativa de protección de datos y las condiciones de dichos organismos.

6) Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (PBC/FT)

TUASAP es sujeto obligado (art. 2.1.m Ley 10/2010) y podrá requerir identificación/verificación del cliente y titular real, información sobre finalidad e índole de la relación y realizar seguimiento continuo y actualizaciones. Si no fuera posible aplicar la diligencia debida, TUASAP se abstendrá de iniciar o resolverá la relación. La documentación podrá conservarse durante los plazos legales establecidos (hasta diez años, según normativa aplicable).

7) Duración, modificación, suspensión y terminación; no renuncia y cesión

Duración y terminación. Las presentes condiciones generales de contratación tendrán vigencia durante la prestación de servicios realizada, comenzando el día siguiente a la aceptación del Presupuesto y siempre que no medie resolución o cualquier otra condición que suspenda la prestación de los servicios. La duración, en defecto de lo anterior, será anual con prórrogas. La prestación de servicios se entenderá finalizada en cualquiera de las siguientes circunstancias: resolución por preaviso de quince (15) días, por incumplimiento esencial no subsanado en quince (15) días desde requerimiento, o por impago. A la terminación, el Cliente abonará honorarios devengados y suplidos hasta la fecha efectiva; TUASAP podrá suspender por impago o falta de colaboración o entrega documental.

Modificación de condiciones. TUASAP podrá actualizar estas Condiciones por cambios legales u operativos; en tal caso, deberá notificar y facilitar su actualización por escrito, entendiendo su aceptación tácita salvo oposición o renuncia expresa. Si el Cliente resultara perjudicado en un servicio en curso, podrá resolver sin penalización desde la notificación de dichas modificaciones.

No renuncia. La falta o retraso en el ejercicio de un derecho no implicará renuncia ni novación, ni impedirá su ejercicio futuro.

Cesión. El Cliente no podrá ceder el contrato o derechos/obligaciones sin consentimiento escrito de TUASAP. TUASAP podrá asignar o subcontratar la ejecución a colaboradores manteniendo su responsabilidad.

8) Responsabilidad, fuerza mayor y clientes consumidores

Responsabilidad. TUASAP responderá solo de daños directos por dolo o culpa grave, con límite máximo conjunto de los honorarios satisfechos por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho generador; queda excluido el lucro cesante, la pérdida de negocio y daños indirectos.

Fuerza mayor. No habrá responsabilidad por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito.

Consumidores: desistimiento y Resolución Alternativa de Conflictos. Si el Cliente es consumidor, dispondrá de catorce (14) días naturales para desistir en la contratación, con la única excepción de que el servicio se haya prestado íntegramente con consentimiento expreso del consumidor y reconocimiento de pérdida del derecho; si pide iniciar durante el plazo, abonará la parte proporcional ya ejecutada. Para controversias, el consumidor podrá acudir a organismos de Resolución Alternativa de Conflictos (Juntas Arbitrales de Consumo, OMIC, CEC-España u otros que procedan), de acuerdo con la normativa aplicable.

9) Ley aplicable, fuero, idioma, nulidad e integridad

Ley aplicable. Este contrato se regirá e interpretará conforme al ordenamiento jurídico español, incluyendo —según resulte aplicable— el Código Civil (obligaciones y contratos), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en la medida en que exista prestación por vía electrónica), el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (cuando el Cliente sea consumidor final de la prestación del servicio), la Ley 3/2004 por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, la Ley 10/2010 y su Reglamento (RD 304/2014) en materia de PBC/FT, así como el RGPD y la LOPDGDD en protección de datos.

Fuero. Salvo norma imperativa en contrario (p. ej., consumidores), las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Idioma, nulidad e integridad. La versión original es castellano; en caso de traducción, prevalece la versión en castellano. La nulidad de una cláusula no afectará al resto. Estas Condiciones, junto con el Presupuesto aceptado y, en su caso, los anexos que correspondan, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.